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2. Veracidad y actualización de los datos

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3. Opiniones y comentarios

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Esta cesión de derechos sobre el contenido facilitado incluye la autorización para la puesta a disposición del público por cualquier medio digital o físico existente, incluido el formato libro o guía, para su publicación o inclusión en bases de datos o en soportes de DSLinformáticos, o empresas de su Grupo.

El Usuario garantiza ser titular de los derechos de propiedad intelectual que cede y, por tanto, mantendrá indemne a DSLinformáticos frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de la citada garantía.

Por ello, el Usuario acepta el contenido de las siguientes cláusulas:

  • DSLinformáticos decidirá su idoneidad a efectos de su publicación y podrá adaptarla tecnológicamente, fragmentarla y adecuarla al formato idóneo para su publicación, o retirar o denegar su publicación.
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    – Que es el autor material del contenido que envía, que es original y no la ha plagiado o usurpado de terceros.
    – Que, en el caso de enviar fotografías, audios o vídeos de personas, éstos han sido elaborados con el consentimiento de las personas que aparecen en ellos y que aceptan las consecuencias de su envío a DSLinformáticos
  • El Usuario se hace responsable de esas manifestaciones y mantendrá indemne a DSLinformáticos por el incumplimiento de las citadas garantías.

4. Propiedad intelectual e industrial

Toda la información contenida en este sitio web incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual e industrial pertenece a DSLinformáticos, o a terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al Usuario derecho alguno sobre esta información.

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5. Hiperenlaces

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En ningún caso, será responsable DSLinformáticos por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que DSLinformáticos no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello, DSLinformáticos se reserva el derecho de a denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.

6. Responsabilidades

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DSLinformáticos declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, DSLinformáticos no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Para el caso de cualquier responsabilidad exigible a DSLinformáticos, ésta tan solo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante.

6.1. Técnicas

Este sitio web puede ser desconectado o alterado sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para DSLinformáticos con el Usuario o con terceras partes por tal motivo.

DSLinformáticos no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros.

DSLinformáticos declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se encuentren tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en dicho sitio web.

DSLinformáticos no se responsabiliza de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los Usuarios.

7. Modificaciones

DSLinformáticos se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

8. Servicios de contratación por internet

Ciertos contenidos de la website de DSLinformáticos contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por DSLinformáticos.

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

DSLinformáticos se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DSLinformáticos tiene su domicilio en MADRID, España.

Los términos y el uso del sitio web, serán regidos e interpretados de acuerdo con las Leyes de España, y para cualquier controversia que se derive del uso de este servicio las partes se someten expresamente a la Jurisdicción de los Tribunales de Madrid-Capital (España).

10. Formulario o buzón de contacto

El formulario o buzón de contacto habilitado en el sitio web, está concebido para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Las preguntas remitidas a través de este servicio no tienen, en ningún caso, la consideración legal de queja, ni puede derivarse de la contestación efecto jurídico vinculante alguno.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.

Cookies utilizadas en este sitio web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

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Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), DSLinformáticos informa de las cookies utilizadas en nuestra website:

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Desactivación o eliminación de cookies

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

Asimismo, DSLinformáticos informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.

Notas adicionales

  • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
  • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
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  • En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto en este enlace. Si desea información sobre el uso que Google da a las cookies le adjuntamos este otro enlace.
  • Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

Más información sobre las cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Aunque mucha gente no lo sabe las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

¿Qué tipo de cookies existen?

  • Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.
  • Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.
  • Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:

  • No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
  • El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
  • No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
  • Tiendas online: Le será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
  • No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
  • El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
  • No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
  • No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
  • Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red social.

¿Se pueden eliminar las cookies?

Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.

Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

A continuación le indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome. Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:

  1. Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
  2. Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.
  3. Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.
  4. Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.
  5. Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.
  6. Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

  1. Vaya a Herramientas, Opciones de Internet
  2. Haga click en Privacidad.
  3. Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

  1. Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo.
  2. Haga click en Privacidad.
  3. En Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.
  4. Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus preferencias.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para OSX siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

  1. Vaya a Preferencias, luego Privacidad.
  2. En este lugar verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para iOS siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

  1. Vaya a Ajustes, luego Safari.
  2. Vaya a Privacidad y Seguridad, verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Android siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

  1. Ejecute el navegador y pulse la tecla Menú, luego Ajustes.
  2. Vaya a Seguridad y Privacidad, verá la opción Aceptar cookies para que active o desactive la casilla.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

  1. Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración
  2. Ahora puede activar o desactivar la casilla Permitir cookies.

Política de Privacidad

1. Información General

Para acceder a algunos contenidos que ofrece el sitio web de DSLinformáticos el Usuario deberá proporcionar determinados datos de carácter personal.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente Política de Privacidad, supone la imposibilidad de acceder a determinados contenidos del site.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia del uso del Site, serán incorporados en dos ficheros cuyo titular es DSLinformáticos.

Ambos ficheros están dados de alta en la Agencia Española de Protección de Datos con códigos de inscripción 2163470051 y cuya denominación es “Clientes y proveedores”, teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

2. Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos facilitados, exonerándose DSLinformáticos de cualquier responsabilidad al respecto.

El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

3. Finalidades de Uso

Le informamos que para adecuar nuestros servicios a sus preferencias y necesidades, los datos personales facilitados en nuestro site, serán utilizados, principalmente, para: acciones publicitarias, segmentación de mercado, prospección comercial, actualización de nuestros ficheros, obtención de informes de optimización sobre presencia de su negocio en Internet, análisis de la competencia, posicionamiento en Internet, estudios demográficos internos, etc.

4. Comunicaciones comerciales

La dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a DSLinformáticos será utilizada para el envío de comunicaciones comerciales o no comerciales y/o promocionales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente, otorgando el Usuario consentimiento expreso para estas acciones.

No obstante, en cualquier momento, los usuarios podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley, tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición” de esta Política de Privacidad

5. Cesión

Se informa al usuario que los datos no serán cedidos a terceras empresas salvo que sea necesario para poder prestarle el servicio que se le tiene contratado o en aquellos casos previstos por la Ley

6. Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley dirigiéndose a “DSLinformáticos”, indicando como referencia “Derechos ARCO LOPD”, adjuntando fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte, bien por email en la dirección contacto@dslinformáticos.es, o por correo certificado a la dirección: C/La pila, 3. 28981 Parla (Madrid).

Dado el carácter confidencial de la información, Ud. no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, lo debe solicitar por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitir copia de su DNI o documento equivalente.

7. Medidas de seguridad

DSLinformáticos, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, a fin de evitar su pérdida, alteración y acceso.

8. Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado sobre la Política de Privacidad, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de DSLinformáticos, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales a través del correo electrónico u otra vía de comunicación electrónica equivalente.

Condiciones de Contratación

Identificador del vendedor

Las siguientes condiciones describen los términos contratación de los servicios ofrecidos en el portal DSLinformáticos y en los portales dependientes de este, en adelante DSLinformático.

También puedes revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por DSLinformáticos, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.

Sólo se puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguna de los servicios ofertados.

DSLinformáticos se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, DSLinformáticos te lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

Características de los servicios

Las solicitudes de contratación deben estar dentro de las siguientes categorías.

  • Diseño de Blogs y webs para negocios, Creación de gráficos básicos como botones, banners, etc. (no incluye creación de contenido)
  • Diseño de Webs, con diseño a medida (incluye un diseñador gráfico, y una revisión del diseño propuesto).
  • Diseño de Escuelas Online, o bien de sitios de membresía online, para vender cursos, o bien un área privada.
  • Soporte WordPress, actualizaciones y mantenimiento del blog (Solución de problemas HTML, CSS, Javascript, imágenes, Instalación y puesta en práctica Plugin, auditorías de plugin)
  • Soporte ilimitado (1) en forma de peticiones por sistema de tiques y email (asociado a cláusula de uso razonable descrito abajo)
  • Recuperación en caso de desastres, a quien le hackeen la web, con garantía de un año de que no vuelve a ser atacada o la vuelvo a reparar.
  • Servicio de mentoring para poner en marcha tu negocio online.
  • Diferentes cursos de formación sobre herramientas web.

Si no está seguro sobre si tu petición cumple con estos criterios, envía tu consulta a través del formulario de contacto y te responderemos en menor plazo posible. 

Soluciones de terceros

Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. DSLinformáticos puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como partners asociados a DSLinformáticos para la prestación de algunos servicios.

Aceptas también que el Servicio puede incluir Soluciones de seguridad que limita el uso y que deberás usar estos servicios de acuerdo con las reglas de uso establecidos por DSLinformáticos y sus Partners de seguridad y que cualquier otro uso puede constituir un derecho de autor infracción.

Queda prohibido alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por DSLinformáticos por cualquier razón.

Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar en responsabilidad civil o penal.

Registro

Como condición para utilizar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de DSLinformáticos, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con DSLinformáticos.

Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos tengan 18 años de edad.

Soporte de pedidos y uso razonable

Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.

  • A través de los diferentes formularios de contacto de la web, o el email soporte@DSLinformáticos
  • Realizando la compra en las páginas de venta.
  • Para peticiones de quien tenga contratado Servicio de Soporte, solo se puede realizar por el email soporte@DSLinformáticos.

Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de DSLinformáticos.

DSLinformáticos puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de DSLinformáticos.

DSLinformáticos ofrece soporte 24/7, pero no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud de soporte se resolverá.

Cláusula de uso Razonable

El término “ilimitado” está sujeto a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por DSLinformáticos, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que DSLinformáticos considere que abusan del servicio serán contactados por DSLinformáticos.

DSLinformáticos se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable. 

Contratación de servicios de diseño

El contenido de las páginas (texto, imágenes, etc.) nos los deberás proporcionar tú.

Es responsabilidad tuya disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir en el proyecto.

No todas las fotos que se encuentran en internet son libres. Si necesitas ayuda para encontrar imágenes podemos asesorarte sin problema.

Desde DSLinformáticos nos guardamos el derecho a incluir imágenes y elementos gráficos de tu proyecto en nuestro portafolio. Además, incluiremos un enlace de texto que apunte a la web de DSLinformáticos en el pie de cada página web.

Contratación de servicios de soporte

En caso de peticiones de soporte, solo se admitirán por un sistema de tiques, nunca por teléfono o skype, con peticiones individuales y no varias a la vez. Se entiende por peticiones o minijobs las que duren menos de media hora en su resolución.

Nuestros servicios no incluyen: 

  • Adecuación legal de tu web a la legislación en materia de Protección de datos (LOPD) y Ley de la sociedad de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI) Te recordamos que ambas legislaciones son obligatorias para los titulares de páginas webs. En caso de requerir este servicio, podemos suministrarte presupuesto a través de un partner especializado en la materia.
  • Redacción de contenidos, trabajos de SEO, SEM (Adwords o Facebook Ads) y Redes Sociales. En caso de requerir este servicio, podemos suministrarte presupuesto a través de un partner especializado en la materia.
  • Servidores de alojamiento Web. Este debe ser de tu propiedad.
  • Tu nombre de dominio. Como parte esencial de tu negocio en Internet debe ser de tu propiedad.
  • Software o Envios de Email Marketing

Condiciones y formas de pago

Te comprometes a abonar los servicios contratados a DSLinformáticos en las formas de pago aceptadas por DSLinformáticos y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de DSLinformáticos. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

DSLinformáticos acepta estas formas de pago:

  • Transferencia.
  • Tarjeta de crédito (stripe).

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no incluyen impuestos.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago siempre es por adelantado del 100% del presupuesto en estos servicios:

  • Peticiones de soporte a medida.
  • Bonos de horas.

Para los siguientes servicios la forma de pago será del 50% para la confirmación del presupuesto y reserva de fechas por adelantado, y del 50% restante, antes de instalar la web en los servidores del cliente o 30 días naturales desde el primer pago:

  • Diseño de Webs, con diseño a medida.
  • Diseño de Escuelas Online, o bien de sitios de membresia online, para vender cursos, o bien un área privada.

En el caso de servicios de soporte tales como:

  • Soporte WordPress, actualizaciones y mantenimiento del blog
  • Soporte ilimitado en forma de peticiones por un sistema de tiques o correo electrónico

La forma de pago será a través de una cuota de mantenimiento que se pagará por adelantado según en periodo contratado.

Para los servicios de soporte, el tiempo mínimo de contratación son 3 meses.

Validación de tu compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DSLinformáticos constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DSLinformáticos y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, DSLinformáticos  te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, y antes de comenzarlo en todo caso, a través de correo electrónico: soporte@DSLinformáticos.

Compromiso de DSLinformáticos

DSLinformáticos se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Nos comprometemos a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tengamos todo el material para poder desarrollar nuestro trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a nosotros, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, lo desplazaremos en función de nuestra disponibilidad.

Una vez terminado el proyecto, tienes dos semanas para comprobar que todo funciona bien (enlaces, botones, formularios,…). Si algo no funciona correctamente, te lo arreglaremos sin coste alguno. Cualquier cambio que quieras hacer después de esas dos semana se presupuestará a parte si no tuvieras el servicio de soporte contratado.

Solo diseñaremos y maquetaremos las páginas establecidas en el presupuesto, pero te daremos las herramientas necesarias para que aprendas a añadir nuevas páginas en tu web.

Para los trabajos impresos, nosotros nos encargamos de crear los ficheros necesarios para su impresión, pero no llevamos el tema de la imprenta.

Los plugins de pago que se necesiten para la web incluyen las actualizaciones durante un año. Durante ese periodo, te enviaremos el fichero de actualización cuando nos lo pidas y la instalación correrá de tu cargo (a no ser que tengas contratado nuestro servicio de mantenimiento, en cuyo caso la instalación la realizaríamos nosotros). Algunas licencias son “lifetime” y se actualizan solas.

Para las webs multi idioma, deberás ser tú quien nos proporcione las traducciones del contenido.

En el caso de desarrollar una tienda online, nos encargaremos de incluir un máximo de 5 productos en total. Si tienes más productos te explicaremos como puedes subirlos.

En los cursos online o sitios de mebresia, se desarrollara el contenido según lo establecido en presupuesto.

Revisaremos que la web se vea bien en las dos últimas versiones de los navegadores Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer. Para versiones más antiguas no podemos garantizarlo ya que la tecnología de esas versiones puede haber quedado obsoleta.

Los sitios Web desarrollados son siempre 100% responsivos y adaptados a móviles.

Cláusulas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con DSLinformáticos si no estás satisfecho con nuestro servicio.

DSLinformáticos puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con DSLinformáticos inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por DSLinformáticos
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Escasa o nula colaboración o feedback del cliente a la hora de proporcionarnos información para prestar los servicios contratados.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado. 

Validez de los precios y ofertas

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización. 

Devoluciones o desestimientos

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio o producto.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

Si deseas cancelar tu contrato con DSLinformáticos, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato.

Todas los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puede contactar con nosotros a través de la página de contacto o el área de soporte para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: blog@DSLinformáticos con los siguientes datos:

Por la presente le comunico que desisto de:

  • El servicio:
  • Contratado el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago utilizado. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

Los infoproductos o cursos de formación tienen un periodo de devolución de 15 días naturales.

Limitación de responsabilidad

DSLinformáticos, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

Tú eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu página web y para todas las actividades que ocurran en tu página web una vez entregada por parte de DSLinformáticos. Te comprometes a notificar inmediatamente DSLinformáticos de cualquier violación de la seguridad de tu portal.

DSLinformáticos no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web.

Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en las páginas desarrolladas por DSLinformáticos.

Te comprometes a mantener indemne DSLinformáticos y a sus partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en DSLinformáticos o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso DSLinformáticos es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

DSLinformáticos no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

Jurisdicción y leyes aplicables

DSLinformáticos  y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla.

Normativa europea de Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Política de Comentarios

DSLinformáticos es una comunidad abierta y bidireccional. Nos encanta recibir comentarios, conocer tus inquietudes y saber qué es lo que piensas sobre las decenas de entradas que publicamos cada año.

Por este motivo queremos mantener el nivel de los comentarios, evitar el SPAM y todo lo que aporte poco valor. Apreciamos cada comentario que publicáis, pero si este no respeta esta política de comentarios será eliminado.

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